Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
En MentesFelices protegemos la información personal de nuestros usuarios, familias, pacientes, estudiantes, acudientes, visitantes y aliados, conforme a la normativa colombiana de protección de datos personales.
1. Responsable del tratamiento
MentesFelices, con domicilio en Tunja, Boyacá, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus canales físicos, digitales, formularios, plataformas, sitio web, redes sociales y medios de contacto.
2. Datos que podemos recolectar
Podemos recolectar información como nombres, apellidos, documento de identidad, teléfono, correo electrónico, dirección, datos del estudiante, acudiente o paciente, información académica, datos de contacto, información de solicitudes, citas, preinscripciones y demás datos necesarios para la prestación de nuestros servicios.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser utilizados para:
- Gestionar solicitudes de información, contacto y atención.
- Realizar procesos de preinscripción, admisión y matrícula.
- Agendar y gestionar servicios de psicología, orientación o bienestar.
- Prestar servicios educativos, administrativos, tecnológicos y de acompañamiento.
- Enviar comunicaciones institucionales, informativas o comerciales relacionadas con MentesFelices.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales y administrativas.
- Mejorar la experiencia de usuarios, familias, estudiantes, pacientes e instituciones.
4. Líneas de servicio
La información podrá ser tratada en el marco de las líneas de MentesFelices:
- MentesFelices PreSchool: servicios educativos, preescolar, club de tareas, cuidado y acompañamiento infantil.
- MentesFelices IPS: servicios de salud mental, psicología, neuropsicología y orientación familiar.
- MentesFelices Tech: plataformas, aplicaciones, formularios digitales y soluciones tecnológicas.
5. Derechos de los titulares
Los titulares de la información tienen derecho a conocer, actualizar, rectificar, solicitar la eliminación de sus datos, revocar la autorización otorgada y presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de su información personal.
6. Tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes
En los casos en que se recolecte información de niños, niñas o adolescentes, esta será tratada con especial protección, siempre procurando el respeto de sus derechos fundamentales y contando con autorización del padre, madre, acudiente o representante legal.
7. Seguridad de la información
MentesFelices adopta medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada.
8. Canales de contacto
Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:
- Correo: mentesfelicesacmt@gmail.com
- Teléfono / WhatsApp: (+57) 315 596 4131
- Dirección: Dg 30A #8a2, Tunja, Boyacá
9. Actualización de la política
MentesFelices podrá actualizar esta política cuando sea necesario. Cualquier cambio será informado a través de sus canales oficiales o publicado en este sitio web.
Última actualización: 2026